Azienda operante nei servizi per il consumo energetico ricerca una figura da integrare nel proprio organico come Customer Care Addetto/a al Call Center.

Mansioni:

• Gestire i contatti con i clienti per risolvere problematiche tecniche presso le aziende clienti

• Interfacciarsi con i tecnici per la pianificazione degli interventi e la presa degli appuntamenti per la risoluzione delle problematiche

• Assicurarsi che le esigenze dei clienti vengano comprese e soddisfatte tempestivamente, gestendo il flusso di comunicazione tra i vari team.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità relazionali e di comunicazione con il pubblico

• Attenzione al cliente e capacità di ascolto attivo

• Ottime doti organizzative e di gestione del tempo

• Capacità di problem solving e gestione delle criticità

• Minima esperienza in un ruolo di customer care o call center (anche se saranno valutati positivamente i candidati neodiplomati alla prima esperienza lavorativa).

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

• Orario di lavoro full-time.