Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.

La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.

Mansioni principali

• assistenza clienti tramite telefono e chat live;
• gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;
• controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;
• aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;
• predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;
• motivazione a sviluppare competenze nel settore;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato;
• orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
• accesso a programmi di welfare.