Azienda operante nel settore della depurazione acqua, per ampliamento dello staff, seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Customer Service.

Mansioni:

• Accogliere i clienti e fornire informazioni dettagliate sui prodotti (depuratori d'acqua) e i servizi offerti dall'azienda

• Rispondere alle telefonate e alle e-mail in entrata e in uscita, gestendo richieste di informazioni e supporto

• Gestire appuntamenti e richieste per l'assistenza tecnica e le installazioni dei depuratori.

• Supportare i clienti nella gestione dei loro ordini, assistenza post-vendita e nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti

• Monitorare il flusso delle richieste e mantenere una comunicazione efficace e tempestiva con il team tecnico e commerciale

• Gestire attività amministrative correlate alla gestione dei clienti, come inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative, sia telefoniche che via e-mail

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il cliente e orientamento alla soddisfazione del cliente

• Capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli nella gestione degli appuntamenti e delle richieste

• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni problematiche

• Attitudine alla risoluzione dei problemi e capacità di adattarsi a situazioni nuove

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in ambito tecnico/commerciale (settore depurazione acqua o simili)

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, software gestionali)

• Diploma di scuola superiore o equivalente.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato

• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.