Impresa commerciale ricerca una figura dedicata alla fidelizzazione e alla cura della clientela.
La figura selezionata si occuperà di mantenere e rafforzare il legame di fiducia con i partner già acquisiti.

Mansioni

• Pianificazione di chiamate periodiche di cortesia e feedback
• Gestione dei reclami e coordinamento con la logistica per le risoluzioni
• Proposta di aggiornamenti e nuovi servizi ai clienti attivi (cross-selling)
• Redazione di report sulla soddisfazione del cliente (customer satisfaction).

Requisiti richiesti

• Eccellenti doti relazionali ed empatia
• Capacità di gestione delle criticità
• Dimestichezza con l'utilizzo del pc
• Ottima proprietà di linguaggio e doti di scrittura.

Offerta

• Inserimento immediato con contratto a norma di legge
• Orario di lavoro flessibile e orientato ai risultati
• Formazione specifica sulla comunicazione efficace.