Struttura operante nella distribuzione di supporto nella definizione delle scelte ricerca e seleziona Addetto/a comunicazioni clienti per contribuire alle attività operative del team.

Azienda attiva nel settore della distribuzione supporta la ricerca e seleziona un Addetto/a comunicazioni clienti per partecipare alle attività quotidiane del team.

Attività Previste:

• Gestire le comunicazioni con clienti via telefono, email e chat
• Fornire assistenza e supporto alle richieste dei clienti relativamente ai prodotti/servizi offerti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti in modo professionale ed efficace
• Agire come punto di contatto principale per le domande dei clienti e collaborare con i dipartimenti interni per trovare risposte adeguate
• Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e delle azioni intraprese

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e dipartimenti interni
• Conoscenza dei principi base del customer service e della gestione delle comunicazioni con i clienti
• Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi in modo efficace

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere