Realtà operante nella commercializzazione di Soluzioni Per L’organizzazione Domestica intende inserire Responsabile area clienti nell’ambito del potenziamento aziendale.

Si ricerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area clienti in un'azienda specializzata nella commercializzazione di Soluzioni per l'Organizzazione Domestica. La figura si occuperà principalmente della gestione e del coordinamento del team di assistenza clienti, dell'analisi dei feedback dei clienti e dell'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti
• Coordinare il team dell'area clienti
• Monitorare e migliorare i processi di assistenza clienti
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Definire obiettivi e strategie per garantire elevati livelli di soddisfazione della clientela

Requisiti:

• Orientamento al cliente
• Capacità organizzative e di leadership
• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Conoscenza dei principi di customer care e customer experience
• Proattività e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Non è richiesta esperienza nel ruolo