Realtà operante nel settore commerciale della Gestione Delle Richieste Clienti seleziona e inserisce Addetto/a alla gestione del centralino aziendale, da inserire nel proprio team.

Azienda nel settore commerciale cerca un Addetto/a alla gestione del centralino aziendale da integrare nel team per gestire le chiamate dei clienti e delle varie richieste di informazioni. Il candidato si occuperà di rispondere alle telefonate in entrata, smistare le chiamate interne ed esterne e garantire un servizio cortese e professionale ai clienti.

Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate dei clienti e indirizzare le richieste al reparto appropriato
• Registrazione delle informazioni relative alle chiamate ricevute
• Assistenza nella pianificazione degli appuntamenti dei clienti
• Monitoraggio dei messaggi e delle email dei clienti
• Gestione delle comunicazioni aziendali in entrata e in uscita

Requisiti:

• Eccellente capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
• Abilità nell'uso di strumenti informatici e software specifici per la gestione delle chiamate
• Attitudine a lavorare in team e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni di emergenza o ad alta pressione
• Conoscenza delle procedure di base per la gestione delle chiamate telefoniche

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo