Impresa attiva nella commercializzazione di sistemi per il trattamento e la qualità dell’acqua, inserisce in organico Addetto/a customer care nell’ambito del potenziamento aziendale.

L'impresa specializzata nella commercializzazione di sistemi per il trattamento e la qualità dell'acqua sta cercando un Addetto/a customer care da inserire nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione. Inoltre, si occupa di monitorare e registrare le attività relative all'assistenza clienti, assicurando un alto standard di servizio e la completa soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata dai clienti
• Risolvere le richieste e le problematiche dei clienti in modo efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
• Elaborare e gestire ordini e reclami dei clienti
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
• Partecipare alla formazione continua sui prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni conflittuali
• Conoscenza dei sistemi informatici e capacità di utilizzare software specifici
• Resistenza allo stress e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane